3G —— 从业务需要中来到业求实现中去
从前一年中 ，3G在全球迈出了内容性的商用措施。与2G分歧的是 ，3G商用化伊始便面对新业务开发的问题。与相对
统一的语音业务市场相比 ，3G市场将由无数个多元化、个性化的业务市场组成Ｄ芄凰 ，对运营商来说 ，3G的成败不仅在于网络质量 ，更在于业务开发。因而 ，运营商发展3G的思路 ，应该是从业务中来 ，到业务中去 ，以市场为导向强化创新 ，并最终在市场上得到检验。
当前 ，我国电信业已经进入一个新的时期 ，人们消费水平在不休提高 ，消费观点产生了很大变动 ，电信市场消费需要的多元化、个性化、多档次的特点日益凸起。传统的电信网络已愈来愈无法满足现代消费的需要 ，而要让新业务能吸引更多的用户使用 ，为运营商带来效益 ，只有对电信市场进行立体化的深刻细分 ，针对分歧的指标群体 ，进一步开发差距化的服务 ，能力在此基础上不休地进行业务创新。这就必要新一代技术和网络的支持 ，而3G的出现刚好为我们提供了一个机遇 ，让我们能够充分利用它来全面推动业务创新 ，满足日益多样的市场需要。应该说 ，是现有业务需要和业务发展潜力推动了3G的发展与成熟。
此刻话音市场增长速度放缓 ，而数据业务发展远景辽阔。据Gartner公司统计 ，在移动数据相对成熟的市场 ，好比新加坡、澳大利亚和中国台湾地域的移动运营商的收入傍边 ，来自数据领域的收入仅仅占到总收入的5％。因而 ，移动数据业务还有很大的市场空间。竞争局势要求移动运营商进行业务创新 ，这样能力获得更好的发展。而3G技术的最大优势就在于其壮大的移动数据通讯能力 ，从这个意思上来讲 ，即将到来的3G为G22恒峰业务创新提供了一个极好的平台和工具。移动运营商齐全能够也必须基于3G网络大力发展移动数据业务。终于向移动数据业务方向进行业务创新 ，相迸宗在传统语音业务上的改进更容易为用户所接受 ，同时也切合移动通讯产业发展的趋向。
在2G时期 ，语音需要的同质化使业务难以形成差距化竞争 ，运营商的竞争重要聚焦在与竞争敌手的价值博弈 ，这是一种成立在规模上的竞争模式 ，规模和资源是决定竞争成败的关键成分。但是 ，在3G时期 ，运营竞争的重要焦点将转移到满足客户需要上。把握潮水、造风格杏注创造和疏导新的生涯或工作模式、营造富有吸引力和可增值的通讯履历成为运营的主题身分 ，运营成功的关键不再是规模和资源 ，而是成功的合作战术、履历式运营服务和融社会性、人文性、艺术性等文化身分于业务之中的创新能力。一句话 ，在3G时期 ，运营商成功的关键在于业务的创新能力 ，而这种创新能力又是与3G网络紧紧绑缚在一路的。
从海表3G商用先行者的足迹中我们不难看出 ，为了成功地稳住老用户、开发新客源 ，沃达丰、NTTDoCoMo以及和黄在业务开发上醉生梦死 ，收效也相当显著 ，近年来 ，全球领域内一向持续下滑的移动通讯ARPU在3G时期出现了可喜的上升势头。如和黄英国公司依附3G网络的支持 ，开发出视频电话等先进利用 ，3G用户的ARPU为43.22英镑 ，而英国其他移动网络运营商的ARPU为21英镑～26英镑。和黄在英国的成功案例让我们真切感触到3G的巨大魅力。在通讯业务已经高度鼓和的英国电信市场 ，3G尚且获得了这样的佳绩 ，那么在中国这个还有着巨大发展潜力的通讯市场 ，3G吸引更多用户、开明更新的业务、实现通讯业务量和收入共同增长的空间将越发辽阔。因而 ，电信运营商必须将眼光透过单一的带宽增长 ，看到3G对于业务创新的真正价值 ，把握3G为运营和市场启发带来的风险与机缘 ，从而选准方向 ，摆正地位 ，把握从网络建设到正式运营、从业务开发到市场销售的各步骤执行的正确机遇。
从业务需要中来的3G ，最终还是在业求实现中体现出真正的价值。现有业务需要和业务发展潜力推动了3G的发展与成熟。接下来 ，只有为运营商的业务创新提供壮大的后盾支持 ，3G才真正体现出了其优于2G的主题竞争力。
